Preguntas Frecuentes (ES)

1. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos se procesan en 24-48h hábiles. El envío a España tarda 3-5 días hábiles y a Portugal 2-4 días hábiles.

2. ¿Cuáles son los gastos de envío?

Envíos planos desde 4,90€. Envío gratis en pedidos superiores a 50€.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) vía Stripe, PayPal y Bizum (próximamente).

4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes hasta 14 días tras la recepción para devolver el producto. Consulta la página Cambios y Devoluciones.

5. ¿Los pedidos tienen seguimiento?

Sí. Recibirás un código de tracking por email cuando tu pedido sea enviado.

6. ¿Y si recibo un producto dañado?

Contáctanos en un plazo de 48h tras la recepción con fotos. Reemplazamos el producto sin coste.